Primeros pasos

Regístrate, configura tu distribuidora y atiende tu primer pedido. Todo se puede hacer desde el celular, en una tarde.

Las imágenes son de un negocio de prueba, con datos inventados. Tócalas para verlas en grande.

RegístrateCuenta y 14 días de prueba
Entra a tu panelDónde está cada cosa
Tu local y tus cobrosUbicación, código y Yape/Plin
Tus balones y preciosPrecio, costo y stock
Tus repartidoresCuenta y app en su celular
Tu primer pedidoLlamada, asignar, entregar, liquidar
Tu lista del primer día

Ten a la mano

Tu celular (te llega un código), la dirección de tu local, el precio y el costo de cada balón, cuántos tienes llenos hoy, y el nombre y celular de tus repartidores.

1Regístrate

Entra a rutagas.com y toca Probar 14 días gratis. No te pide tarjeta.

Baja hasta «Crea tu cuenta gratis» y llena tus datos:

Nombre del negocio, como lo conocen tus clientes.
Tu nombre y tu ciudad: escríbela y elígela de la lista.
Celular, 9 dígitos.
En «¿Cómo quieres entrar a RutaGas?» elige Con mi celular y toca Enviar código de verificación. Escribe el código que te llega por mensaje.

Elige tu contraseña (mínimo 8 caracteres) y repítela.
En Plan elige según cuántos repartidores tienes. En los 14 días de prueba no pagas nada.
Si alguien te recomendó RutaGas, escribe su código de afiliado.
Marca Acepto los términos y toca Crear mi cuenta gratis.

Plan, código de afiliado y botón Crear mi cuenta gratis

Aparece «¡Cuenta creada!». Toca Iniciar sesión.

¿Prefieres entrar con correo? Elige Con email: te llega un correo para confirmar la cuenta antes de entrar.

2Entra a tu panel

Tu panel está en app.rutagas.com. Funciona en el celular y en la computadora.

En Email o celular escribe tu celular.
Escribe tu contraseña y toca Ingresar.

Truco

En el celular, abre el menú del navegador y elige «Agregar a pantalla de inicio». Te queda el panel como una app más.

El menú se abre con las tres rayas de arriba a la izquierda:

Grupo	Para qué
Operación	Atender llamada, Pedidos, Cuentas por cobrar (fiados), Validación de pagos y Liquidaciones
Gestión	Clientes, Repartidores, Productos (balones y precios), Stock y Mi equipo
Finanzas	Gastos, cuentas, informes y cierre de mes
Cuenta	Configuración y Mi suscripción

El asistente: configura conversando

Mientras tu negocio está recién creado, en el menú aparece Configurar mi negocio. Ahí le cuentas en tus palabras, por ejemplo «tengo un repartidor, Pedro, 999333444» o «el balón de 10 kg lo vendo a 45».

Te muestra cada dato antes de guardarlo y solo lo guarda cuando tocas Sí, confirmar. Si prefieres los formularios, sigue los pasos de abajo: sirven igual y también para corregir después.

3Tu local y tus cobros

Configuración → Mi negocio

Perfil del negocio: nombre y teléfono. Toca Guardar cambios.
Provincias donde repartes: viene la de tu ciudad. Agrega otra si repartes fuera.
Logo (opcional): sale en el panel, en los recibos y en el seguimiento que ve tu cliente.

Tu local

Escribe la dirección, toca en el mapa donde está tu local y toca Guardar ubicación. Así tus repartidores salen desde ahí.

Justo debajo está el código de acceso para repartidores. Con ese código entran a su app.

Cómo te pagan tus clientes

Configuración → Cobros a clientes

Marca lo que aceptas: Efectivo, Yape, Plin, Transferencia o Tarjeta.

Yape y Plin: sube el QR o escribe el celular. El repartidor se lo muestra al cliente desde su app.
Transferencia: número de cuenta, CCI, banco y titular.
Toca Guardar. Si falta un dato, la pantalla te dice cuál.

4Tus balones y precios

Ve a Productos y toca + Nuevo balón. Registra uno por cada tipo que vendes: 10 kg, 15 kg, 45 kg…

Nuevo balón: tipo, marca, peso y válvula

En ¿Qué vas a registrar? deja Balón de gas.
Elige la marca y escribe el peso y el tipo de válvula. El nombre y el código se arman solos.

Baja dentro de la ventana:

Depósito del balón: lo que cobras cuando el cliente no tiene balón para cambiar. Déjalo en 0 si no aplica.
Precio de cliente final y precio de compra. El sistema te muestra la ganancia por balón.

Y al final:

Stock inicial: cuántos llenos tienes hoy. Sin stock no se puede vender.
Toca Crear balón.

Balón creado con precio, costo, margen y stock — El balón ya creado, con su precio, costo, margen y stock.

¿Tienes tu lista de precios en papel? Toca Cargar desde una foto y revisa lo que te propone antes de guardar. Reguladores y mangueras van con Producto o accesorio.

5Tus repartidores

Ve a Repartidores y toca + Nuevo repartidor.

Su nombre completo y su celular: con ese número entra a la app.
Marca si tiene su propia moto.
Elige cómo le pagas: Solo comisión o Sueldo base + comisión, y cuánto por balón.
Toca Crear repartidor.

No tienes que inventarle una contraseña: el sistema le crea una temporal de 6 dígitos y te arma el mensaje. Toca Enviar por WhatsApp.

El repartidor en su celular

Abre el enlace del mensaje e instala la app de RutaGas (Android).
Escribe el código del negocio, su celular y la contraseña temporal.
La app le pide cambiar la contraseña: Cambiar ahora.

En la app	Qué hace
Pedidos	Ve los que le asignaste: dirección, referencia, cuánto cobrar y el vuelto que lleva.
Detalle	Navegar con Google Maps y avisar al cliente por WhatsApp.
Entregar	Marca cómo pagó. Con Yape o Plin muestra tu QR y toma foto del comprobante.
No estaba	Si no ubicó al cliente o le pidió otro día. El pedido vuelve a tu panel.
Mi día	Cuánto cobró hoy y sus entregas.

¿Cómo le cuadras la plata?

Todo repartidor empieza por pedido: le cuadras cada pedido al volver. Si prefieres cuadrar al final del día, en su ficha toca Configurar y elige Por día (caja).

6Tu primer pedido

Entra la llamada, creas el pedido, lo asignas, el repartidor lo entrega y le liquidas.

Atender la llamada

Toca Atender llamada y escribe el número del cliente. Si ya existe, aparecen sus datos. Si es nuevo, sale Cliente nuevo: solo el nombre y la dirección son obligatorios.

Si el cliente te mandó su ubicación por WhatsApp, pega el enlace en Ubicación GPS. El repartidor llega directo.

Más abajo, en Pedido, elige el balón y la cantidad:

¿Incluye balón? Deja «No — solo recarga» si el cliente entrega su balón vacío. Si no tiene, se cobra el depósito.

Elige cómo paga. Si es en efectivo, toca el billete con el que paga y el sistema calcula el vuelto que lleva el repartidor:

Paga con S/ 50, vuelto S/ 5 — Paga con S/ 50: el repartidor lleva S/ 5 de vuelto.

Al final eliges el repartidor o lo dejas Sin asignar, y tocas Registrar cliente y crear pedido.

Pedido creado — La pantalla queda lista para la siguiente llamada.

Asignar el pedido

En Pedidos las pestañas te ordenan el trabajo:

Pestaña	Qué ves
Sin asignar	Esperan repartidor. El más antiguo, primero.
Sin entregar	Con repartidor, todavía no llegan al cliente.
Hoy	Todo lo de hoy: pendiente, entregado y liquidado.
Histórico	Todos, con buscador y fechas.

Pedidos sin asignar — El botón naranja de la derecha (la persona con el «+») asigna el repartidor. El ⋮ tiene las demás acciones.

Toca el botón de asignar.
Elige el repartidor y toca Asignar repartidor.
El pedido pasa a Sin entregar y le aparece al repartidor en su app.

La entrega

Cuando el repartidor confirma en su app, el pedido pasa a Entregado. Si lo entregó sin la app, en Sin entregar toca el botón verde de la derecha:

Confirmar entrega: cómo pagó y con cuánto. Toca **Confirmar**.

Liquidar al repartidor

Liquidar es cuadrar la plata que te entrega el repartidor. En Pedidos → Hoy, toca el botón morado $ del pedido entregado:

Indica si trajo el balón vacío: así cuadra tu stock de vacíos.
Revisa el vuelto que entregó y lo que cobró.
Recibe el total a recibir del repartidor y toca Confirmar liquidación.

Si liquidas por día (caja)

En Liquidaciones toca + Abrir caja al empezar, con el sencillo que le das para vueltos, y Liquidar al terminar: entrega el efectivo, las capturas de Yape/Plin y sus gastos. Sin la caja abierta no se le pueden asignar pedidos.

Al final del día mira el Dashboard: «Por liquidar» debe quedar en 0.

7Tu lista del primer día

Ubicación del local guardadaConfiguración → Mi negocio
Medios de pago con QR o celularConfiguración → Cobros a clientes
Un balón por cada tipo, con precio, costo y stockProductos → + Nuevo balón
Repartidores creados y con la app instaladaRepartidores → + Nuevo repartidor
Un pedido de prueba de principio a finAtender llamada → Pedidos → Liquidar

Cuando ya estés andando

Tus balones: cuántos llenos y vacíos tienes, cuántos están en tus clientes y cuántos te prestó tu mayorista. Está en la guía Control de balones.
Clientes: carga tu lista de una vez con Importar y bájala cuando quieras como respaldo.
Configuración → Funciones: enciende lo que necesites, como zonas de reparto o vehículos. Apagar una función no borra nada.
Mi equipo: suma a quien atiende el teléfono o a tu cajero, cada uno con su perfil.
La campana de arriba te avisa del stock bajo, de las cajas sin cerrar y de los cobros por validar.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp

Descargar esta guía en PDF

Ver todas las guías

RutaGas · Guía de primeros pasos · Noviembre de 2026

↑